Profiobchodníci

Blog pre začínajúcich obchodných zástupcov


Najnovšie príspevky

Blog o predaji

Otázka, ktorá mi vyrazila dych

Nedávno som sa rozprával so svojím priateľom Petrom, ktorý pracuje v Nemecku ako obchodný zástupca. Bavili sme sa o tom, aké tažké je robiť akvizičné telefonáty a kto má akú úspešnosť pri dohadovaní si stretnutí cez telefón. Prekvapilo ma, že tá jeho je 2x vyššia ako moja. Popisoval mi ako telefonuje on a jedna jeho otázka klientovi mi vyrazila dych.


Čítaj ďalej

Nestrácaj čas a volaj ROZHODOVATEĽA

“Dobrý deň, tu je XY, zo spoločnosti … kto má u vás na starosti výber nových zamestnancov ? No, pani personalistka, pani Novotná. Prepojíte ma prosím ? “ Takto neefektívne som pracoval niekoľko rokov. Viem, že podobne neefektívne pracujú mnohí obchodní zástupcovia.
Čo mám na mysli ?


Čítaj ďalej

Neuspávaj zákazníka!

„Do telefonu jste mi říkali, že to bude trvat jen 15 minut, a už mi 30 minut vykládáte o firmě a vašich službách. Stačilo, už s vámi nemůžu ztrácet čas,“ řekl mi zákazník, když jsem mu recitoval dopředu pečlivě připravenou prezentaci. To, co jsem si myslel, že je zajímavé, ve skutečnosti zákazníka nudilo.


Čítaj ďalej

Ako pracovať s námietkami

Obchodní zástupcovia námietky obvykle nemajú radi, niektorí to dokonca považujú za útok na firmu, ktorú zastupujú. Je úplne prirodzené, že pri každom obchodnom rozhovore zaznejú námietky. Mojou obľúbenou vetou ktorú hovorím obchodným zástupcom je : Námietky sú schody ku realizácii obchodu.


Čítaj ďalej

Ako a prečo zisťovať potreby zákazníka

Kde nie je potreba zákazníka, tam nie je obchod. O analýze potrieb zákazníkov sa toho v knihách o predaji popísalo mnoho. Napriek tomu sa pri spolujazdách s obchodnými zástupcami stretávam, že obchodný zástupca navštívi klienta, odprezentuje čo má pripravené a dúfa, že aspoň v jednom bode sa trafí do toho čo jeho zákazník potrebuje. Je to akoby poľovník stál v streda poľa a strieľal brokovnicou na všetky svetové strany a dúfal, že niečo trafí.


Čítaj ďalej

5 jednoduchých pravidiel - ako si udržať zákazníka

Mne sa pri práci so zákazníkmi oplatilo držať sa týchto 5 pravidiel: 1. Nepredpokladám zákazníkove potreby a očakávania 2. Pri budovaní vzťahu so zákazníkom som JA proaktívny 3. Mám jasné ciele, ktoré chcem v rozvoji vzťahu so zákazníkom dosiahnuť 4. Vedome zvyšujem úroveň vzťahu so zákazníkom 5. Predpokladám možné problémy pri spolupráci a mám pripravené postupy riešenia


Čítaj ďalej

Knihy o predaji

Hodnotné knihy pre obchodných zástupcov


Knihy o predaji

Jak mnohem lépe prodávat

Knihu považujem za bibliu predaja. Prečítal som ju až po pol roku práce obchodného zástupcu na dovolenke. Dovtedy som sa pri predaji trápil (myslím, že sa trápil aj môj šéf, keď rozmýšľal či ma vyhodiť alebo ešte počkať kým sa chytím). Knihu som nielen zhltol za pár dní, ale som si vypísal vety, ktoré som začal používať. Šef sa nestačil diviť, keď videl predajné výsledky ďalšieho mesiaca.


Čítaj ďalej

Prodej problémovým zákazníkům

Úspěšná kniha špičkového francouzského konzultanta ukazuje efektivní techniky prodeje, které pomohou profesionálním obchodníkům, prodejcům, obchodním manažerům, vedoucím a trenérům obchodních týmů dosáhnout vynikajících výkonů a odlišit se od konkurence. Dozvíte se, jak přimět zákazníka ke spolupráci, jak oslovit zákazníka, který nemá zájem, jak…


Čítaj ďalej